Meu camping tem 12 vagas. O CampFlow é para mim?
É. O plano Start foi pensado para até 20 vagas ou quartos e já traz mapa, reservas, pré-reserva por link, tarifas e check-in. Quando a lanchonete abrir ou a recepção ganhar mais gente, você troca de plano sem perder nada.
Tenho que instalar programa no computador da recepção?
Não. O CampFlow abre no navegador, como qualquer site, e guarda tudo na nuvem. Se preferir, dá para fixar como app na tela do celular ou do tablet.
Consigo usar o CampFlow pelo celular, andando pelo camping?
Consegue. O dono pode estar na beira do rio e a recepção no balcão, olhando o mesmo mapa. Pelo celular dá para consultar vagas, fazer check-in e ler o crachá com QR na portaria.
O cliente fecha a reserva sozinho pela internet?
Ele faz o pedido; quem confirma é a recepção. O CampFlow gera um link de pré-reserva, o cliente escolhe as datas, informa os dados dele e dos acompanhantes e envia. O pedido aparece no mapa e você aprova ou recusa, então nenhuma vaga é vendida sem alguém do camping conferir.
Dá para receber Pix e cartão de crédito pelo CampFlow?
Dá. Da própria reserva sai um link de pagamento ou um Pix para o hóspede pagar o sinal ou o saldo, com cartão de crédito ou Pix. O CampFlow integra com Mercado Pago, PagBank, Asaas, Stripe e PayPal, ou usa o Pix com a chave do próprio camping. O dinheiro vai direto para a conta do camping, e a baixa na reserva é automática quando o pagamento passa pela operadora. Vem em todos os planos, sem custo do CampFlow: o camping usa a conta dele na operadora, que cobra as taxas dela. O CampFlow não recebe nem repassa o dinheiro.
Posso ter mais usuários do que o plano inclui?
Pode. Em qualquer plano dá para contratar usuário adicional por R$ 39,90 por mês cada. Assim a portaria ou a lanchonete ganham login próprio sem precisar trocar de plano.
E se o meu camping tiver mais vagas do que o plano?
No Start e no Essencial dá para somar vagas em pacotes de 10, por R$ 29,90 por mês cada pacote. No Pro e no Rede as vagas são ilimitadas.
Minha equipe vai dar conta de aprender?
Vai. A tela de trabalho é o mapa: clicou na vaga livre, escolheu as datas e o valor aparece pronto. Na implantação montamos com você as vagas, as tarifas e os logins, ficamos por perto nos primeiros dias e o manual online fica aberto para consulta.
E quem não usa link, só telefona ou aparece no portão?
É o caso mais comum, e o CampFlow foi feito para ele. A recepção lança a reserva no mapa em segundos, faz o check-in e recebe no balcão. O link é um extra para quem prefere resolver pelo celular.
O CampFlow cuida da lanchonete e do mercadinho?
Cuida, a partir do plano Essencial. A venda usa leitor de código de barras (USB ou a câmera do celular) e a comanda pode ir para a conta da estadia ou ser paga no caixa. O controle de estoque entra no plano Pro.
Como cobro pet, energia do trailer e pessoa a mais?
Você cadastra cada taxa uma vez, por diária ou como valor único, e ela entra no cálculo da reserva. A energia pode ser cobrada pela leitura do relógio na chegada e na saída. No check-out, tudo aparece somado na conta.
Consigo aproveitar o que já tenho na planilha ou no caderno?
Muitas vezes, sim. Mande o arquivo ou fotos das anotações e a nossa equipe avalia o que pode entrar no CampFlow, como hóspedes, vagas e reservas futuras. A resposta vem antes de você decidir, caso a caso.