Sistema para pousada com quartos, reservas, café e caixa numa tela só

O que um sistema para pousada precisa resolver

Sexta-feira de feriado, telefone tocando, um casal chegando antes do horário e outro pedindo para trocar de quarto. Em pousada, tudo isso cai em cima de duas ou três pessoas, muitas vezes da mesma família. Caderno, planilha e conversa de WhatsApp funcionam até o dia em que o mesmo quarto é prometido para duas reservas.

Um bom sistema para pousada tira a recepção do improviso: mostra quais quartos estão livres em cada noite, calcula o valor sozinho, guarda o histórico de cada hóspede e soma tudo o que ele consumiu até o check-out. O CampFlow foi feito para hospedagem pequena e média, sem o peso de um software de rede hoteleira.

• Mapa de quartos por noite, sem vender o mesmo quarto duas vezes
• Diária calculada pela ocupação, pela temporada e pelo dia da semana
• Ficha do hóspede com acompanhantes, veículo e pet
• Consumo de frigobar, bar e passeios lançado na conta do quarto
• Caixa por recepcionista, com abertura, sangria e fechamento

Quartos no vocabulário da pousada

Quando a empresa é cadastrada como pousada, o CampFlow troca as palavras das telas: o que no camping é vaga vira quarto ou acomodação. O mapa mostra cada quarto numa linha e cada noite numa coluna, com as reservas desenhadas como barras. Arrastar, conferir e encontrar o quarto livre leva segundos.

Os quartos são agrupados em categorias, como standard, superior, suíte ou chalé, e cada categoria tem a própria tabela de preço e capacidade. Na hora de criar a reserva, o sistema só deixa escolher quartos livres no período e respeita o limite de pessoas.

Diária por quarto, por ocupação e por temporada

Em pousada, o mais comum é cobrar o quarto, e não a pessoa: o quarto de casal tem um valor, a terceira pessoa acrescenta outro. No CampFlow, isso é o modo de cobrança por acomodação, com preço conforme a ocupação, limite de pessoas e valor de pessoa extra.

Cada categoria tem diária normal, de fim de semana e de feriado. Por cima disso, as tarifas dinâmicas cobrem alta temporada, eventos da cidade e datas especiais, e a regra mais específica vence. Feriados móveis, como Carnaval e Páscoa, entram sozinhos no calendário. Datas fechadas, como réveillon, viram pacote de período.

O valor fica congelado na reserva: se você mudar a tabela depois, quem já reservou não é afetado. O artigo sobre como calcular a diária ajuda a chegar no preço base.

Café da manhã, regime e camas extras

Pousada com café incluso, meia pensão em alta temporada, criança de colo, berço e cama extra: são detalhes que mudam o valor e a rotina da cozinha. No CampFlow, o módulo de hotelaria define o regime padrão de cada reserva, o preço por regime e as camas extras e berços, com limite por categoria de quarto.

Para a cozinha, o painel do dia mostra quantas pessoas estão hospedadas e quem tem café no regime, o que ajuda a planejar as compras da manhã seguinte.

Reservas pelo WhatsApp e pelo link da pousada

A maioria das reservas de pousada começa numa mensagem. A recepção pode criar a reserva direto no mapa enquanto conversa, ou mandar o link de pré-reserva da pousada: o hóspede escolhe as datas, informa os dados dele e dos acompanhantes, vê o valor calculado e envia o pedido.

O pedido não confirma sozinho. Ele aparece para a recepção conferir, aprovar ou recusar, e só então entra no mapa. Nada é vendido sem alguém da pousada olhar. Veja como funciona em detalhe no sistema de reservas para pousada.

• Link para a bio do Instagram, o site e o WhatsApp
• Prévia do valor da estadia para o hóspede
• Dados dos acompanhantes já no pedido
• Página para o hóspede acompanhar o pedido

Check-in, consumo e check-out com a conta pronta

Com o pré-cadastro, o hóspede preenche documentos, endereço e veículo antes de chegar, e a recepção só confere na chegada. Durante a estadia, frigobar, bar, passeios e qualquer serviço extra são lançados na conta do quarto. No check-out, a conta vem somada, com diárias, consumo e taxas, e o recibo vai pelo WhatsApp ou impresso.

Se a pousada tem restaurante ou bar aberto ao público, as comandas e o PDV registram as vendas e baixam o estoque. Veja o PDV com comandas.

Governança: quarto pronto para o próximo hóspede

A governança mostra a situação de cada quarto: limpo, em limpeza, em inspeção, em manutenção ou bloqueado, com as chegadas e saídas do dia. A camareira tem um perfil que mostra só essa tela, no celular, e a recepção sabe na hora quando o quarto ficou pronto. Esse recurso faz parte do plano Pro.

Caixa, financeiro e números da pousada

Cada recepcionista abre o próprio caixa, registra sangrias e fecha no fim do turno, com a diferença na hora. O financeiro organiza contas a pagar e a receber, concilia o extrato e mostra o resultado do mês no DRE.

Os indicadores de hotelaria mostram ocupação, diária média (ADR) e receita por quarto disponível (RevPAR), por período e por categoria. Para quem quer comparar com hotel, veja também o sistema para hotel.

O que o CampFlow não faz

É melhor saber antes: o CampFlow não sincroniza com Booking, Airbnb ou outros canais, não emite nota fiscal e não confirma reserva sem alguém da pousada aprovar. Funciona no navegador, sem instalação, e pode ser fixado na tela do celular como app.

Para ver com os seus quartos, comece o teste grátis ou agende uma demonstração.