Como usar o mapa de reservas

O mapa de reservas fica em Reservas > Mapa de reservas. Ele mostra as vagas em linhas e os dias em colunas, com cada reserva aparecendo como uma barra no período ocupado.

Para que serve

Use o mapa para enxergar rapidamente:

• quais vagas estão ocupadas em cada dia;
• quais reservas atravessam vários dias;
• quais vagas ainda estão livres no período filtrado;
• quais dias da grade são feriados cadastrados;
• reservas canceladas ou no-show, quando você escolher esses status no filtro.

No topo da tela aparece um resumo da janela atual: período exibido, quantidade de dias, reservas encontradas e percentual de ocupação das vagas operacionais.

Filtros

No topo da tela existem estes filtros:

• Início: primeiro dia exibido na grade.
• Janela: quantidade de dias exibidos, com opções de 7, 14, 21 ou 30 dias.
• Status: permite selecionar mais de um status ao mesmo tempo.
• Categorias: permite selecionar uma ou mais categorias de vaga.
• Buscar: filtra por código da vaga ou nome da categoria.

Os botões de apoio ajudam a navegar:

• seta para esquerda: volta uma janela inteira.
• Hoje: volta a grade para a data atual.
• seta para direita: avança uma janela inteira.
• Só ocupantes: mostra apenas reservas que ocupam vaga.
• Todos os status: inclui rascunho, checkout, canceladas e no-show.
• Limpar: restaura o mapa para o padrão.

Enquanto o filtro está sendo aplicado, a tela mostra um carregamento para deixar claro que o mapa está atualizando.

Como usar a grade

A primeira coluna mostra a vaga e a categoria. Ela fica presa na esquerda enquanto você rola os dias para o lado.

Cada grupo de categoria mostra quantas vagas daquela categoria estão ocupadas. As colunas de feriado ficam destacadas no cabeçalho e no fundo da grade.

Para criar uma reserva, clique em uma célula livre futura. O sistema abre o cadastro de reserva com a vaga e a data já preenchidas.

Para abrir uma reserva existente, clique diretamente na barra colorida dela.

Arrastar no mapa (trocar acomodação e mudar datas)

Quem tem permissão de Alterar/trocar vaga pode arrastar direto no mapa:

• Mover (trocar acomodação e/ou data): pegue a alça (⠿) na barra e solte numa célula (linha + dia). A reserva vai para aquela acomodação começando naquele dia, mantendo o número de noites. Ex.: 01/05 → 05/05 (4 noites) solto em 10/05 vira 10/05 → 14/05. Se soltar na mesma coluna de início, só troca a acomodação (datas iguais). Hóspede que já entrou: só troca a acomodação (as datas não mudam).
• Esticar/encurtar (mudar só as datas): arraste a borda esquerda para mudar o check-in e a borda direita para o check-out (a borda direita marca a última diária).

Em todos os casos as diárias são recalculadas pelas tarifas das novas noites e pagamentos e descontos são preservados — só o saldo se ajusta (pode virar crédito a devolver ou valor a cobrar). Mover datas vale para reservas pendentes ou confirmadas.

Por padrão o sistema pede uma confirmação mostrando o de → para antes de aplicar. Tudo isso liga/desliga em Configurações > Mapa de reservas (arrastar acomodação, arrastar datas e pedir confirmação).

Se o cadastro de uma acomodação/categoria for bloqueado com aviso de "limite do plano atingido", é porque o plano contratado tem um teto — fale com a equipe do CampFlow (Suporte) para ampliar.

Atualização em tempo real

Quando outra pessoa cria, move ou altera uma reserva, o mapa se atualiza sozinho — sem precisar dar F5. (Depende do serviço de tempo real estar ligado no servidor; se estiver fora, o sistema continua funcionando normalmente, só sem o auto-refresh.)

Na tela de uma reserva, se ela for alterada por outra pessoa enquanto você está com ela aberta — ou se a tela ficar muito tempo parada — aparece um aviso "Atualizar agora" para você recarregar antes de continuar (evita trabalhar em cima de dados velhos).

Cores

As barras usam cores por status:

• Pendente: amarelo.
• Confirmada: cor de destaque do sistema.
• Hospedado: verde.
• Checkout: escuro.
• Cancelada / no-show: vermelho.
• Rascunho: cinza.

As linhas de vaga também indicam situações especiais:

• Vaga inativa aparece em amarelo.
• Vaga geral aparece destacada e não entra no percentual de ocupação.
• Feriado aparece como coluna amarela na grade, usando os feriados ativos cadastrados em Configurações > Feriados.

Como interpretar a barra

A barra começa no dia do check-in e termina na véspera do checkout. Exemplo: uma reserva com check-in em 24/06 e checkout em 27/06 ocupa 24, 25 e 26.

Se uma reserva começou antes da janela atual, a barra aparece cortada no lado esquerdo. Se termina depois da janela, aparece cortada no lado direito.

Quando houver mais de uma reserva visualmente sobreposta na mesma vaga, o mapa empilha as barras em faixas para manter tudo legível.

Para abrir uma reserva, clique diretamente na barra dela no mapa. O sistema abre a tela completa da reserva.

Canceladas e no-show

Canceladas e no-show não aparecem no padrão porque não ocupam vaga. Para conferir histórico ou auditoria:

1. Abra o filtro Status.
2. Selecione Cancelada e/ou No-show.
3. Ou clique em Todos os status para ver tudo na mesma grade.

Essas reservas aparecem em vermelho para não serem confundidas com ocupação ativa.

Planta do camping (o desenho do parque)

Além da grade, existe a Reservas > Planta 3D: o desenho do seu camping com cada vaga pintada pela situação (livre, ocupada, em limpeza, inspeção ou manutenção). Clique numa vaga para + Nova reserva aqui, Ver / editar reserva ou Bloquear vaga.

O desenho é montado uma vez em Configurações > Planta do mapa (visual): arraste as vagas e os enfeites (árvores, cabanas, piscina, estradas…) sobre o desenho e clique em Salvar planta.

Planta 2D

Em Reservas > Planta 2D está a mesma planta do camping desenhada de cima, sem as figuras: cada vaga vira um bloco com o ícone do tipo (barraca, motorhome, chalé, domo) e o código. É mais fácil de ler, principalmente no celular. Não é outro desenho: tudo o que você muda em Configurações > Planta do mapa (visual) aparece nas duas telas, e uma reserva nova ou uma vaga em limpeza aparece nas duas também.

Escolha o dia. No topo fica o dia mostrado (hoje, ao abrir). Use as setas ‹ › ou o calendário para ver outro dia. A frase do topo mostra a ocupação daquele dia, por exemplo "Ocupação em sábado, 04/10: 62% · 25 de 40 vagas".

Linha do tempo. Embaixo fica uma barrinha para cada dia, com a ocupação daquela noite em % (a barra fica amarela quando passa de 90%). Clique numa barra para ver aquele dia no mapa.

• 4 dias · 7 dias · 14 dias · 21 dias · 30 dias: quantos dias a linha do tempo mostra. O sistema lembra a sua escolha na próxima vez.
• « e »: andam a linha do tempo uma janela inteira para trás ou para frente.
• Hoje: volta para o dia de hoje.
• Ver os dias: passa pelos dias um a um, como um filme. Clique de novo para pausar.
• Controle deslizante: arraste para escolher o dia.

Cores das vagas:

• Branca com borda verde: livre.
• Verde escura: ocupada (o hóspede já estava e continua).
• Laranja: chega no dia.
• Amarela: sai no dia.
• Listrada cinza: em limpeza, inspeção ou manutenção (só aparece no dia de hoje).
• Listrada vermelha: bloqueada (só no dia de hoje).
• Tracejada: vaga geral; o número mostra quantos hóspedes estão nela.

A legenda embaixo dos dias mostra quantas vagas há em cada situação.

Clique numa vaga (ou use Tab e Enter no teclado) para abrir a ficha: hóspede, período, número de pessoas e a conta da estadia (total, pago e saldo). Na ficha você pode:

• Ver reserva: abre o resumo da reserva, o mesmo da Planta 3D.
• + Nova reserva aqui: abre o cadastro já com a vaga e a data do dia escolhido.
• Situação da vaga (só hoje, em vaga sem reserva): Disponível, Em limpeza, Inspeção, Manutenção ou Bloquear vaga.

Esc fecha a ficha. No celular ela abre embaixo da tela. Arraste o mapa para mover e use a roda do mouse ou o movimento de pinça para aproximar.

Vagas por categoria

Em Reservas > Vagas por categoria ficam todas as vagas do camping em quadradinhos, separadas por categoria (por exemplo: Motorhomes e trailers, Barracas, Chalés, Glamping). Não segue o desenho da planta: é feito para ler rápido, com tudo na tela, sem arrastar e sem zoom, também no celular. Funciona mesmo que a planta ainda não tenha sido desenhada.

A ocupação é a mesma da planta: uma vaga ocupada, livre, que chega ou que sai aparece igual nas três telas. As cores são as mesmas da Planta 2D (branca com borda verde = livre, verde escura = ocupada, laranja = chega no dia, amarela = sai no dia, listrada = limpeza, manutenção ou bloqueada). A bolinha amarela com um raio marca as vagas com energia.

No alto de cada categoria aparece um resumo do dia, por exemplo "16 vagas · 7 livres · 6 ocupadas · 1 chega · 1 sai", e a ocupação da categoria naquela noite em %.

A linha do tempo, a legenda e a ficha da vaga funcionam como na Planta 2D: escolha o dia, clique numa vaga (ou use Tab e Enter) e veja hóspede, período, pessoas e a conta, com Ver reserva, + Nova reserva aqui e a situação da vaga (hoje).

Vaga geral. Cada vaga geral (a área sem lugar marcado, que aceita várias reservas ao mesmo tempo) tem um cartão próprio com:

• quantas reservas e quantas pessoas dormem lá naquela noite;
• quantas chegam e quantas saem no dia;
• a lista das estadias, com o nome do titular, as datas, o número de pessoas e o aviso "chega hoje" ou "sai hoje" (aparecem 6; clique em Ver todos para ver o resto). Clique numa linha para abrir a ficha com a conta e o botão Ver reserva;
• o botão + Colocar hóspede aqui, que abre o cadastro de reserva já com a vaga geral e o dia.

A vaga geral não entra na porcentagem de ocupação.

O botão Ver na planta abre a Planta 2D no mesmo dia.

Qual mapa o hóspede e a equipe usam para escolher a vaga

Em Configurações > Reservas, o campo Mapa usado nas reservas define o desenho que aparece quando alguém escolhe a vaga no mapa:

• Planta 3D (desenhada, com figuras): o padrão, com as figuras de barracas, motorhomes e chalés.
• Planta 2D (vista de cima): a mesma planta, chapada e mais simples, como na tela Planta 2D.
• Vagas por categoria (grade): as vagas em quadradinhos separados por categoria, como na tela Vagas por categoria. É o mais fácil de usar no celular e não precisa de planta desenhada. No cadastro de reserva, a vaga geral aparece como Área livre e pode ser escolhida sempre; na página pública ela não aparece.

Vale para a página pública de pedido de reserva (quando o mapa público está ligado) e para o botão Escolher no mapa do cadastro de reserva. Clique em Salvar configurações para aplicar. O funcionamento é o mesmo nos três: verde/branca é livre, cinza é indisponível no período, âmbar é a vaga escolhida. As três telas da operação (Planta 3D, Planta 2D e Vagas por categoria) continuam no menu Reservas › Mapas, independente dessa escolha.